서비스 기획서

1. 해결하고자 하는 문제 및 수요 (Pain Point & Demand)

1.1. 문제 정의 (Pain Point)

• 현상:
  • 티켓팅 성공률이 매우 낮다.
  • 원하는 시간과 좌석을 선택하기 힘들다.
• 원인:
  • 티켓팅을 연습할 공간이 부족하다.
• 고통의 크기:
  • 티켓팅은 몇년마다 1번씩 오는 소중한 기회다.
  • 티켓팅에 실패하면 다시는 기회가 안올 수 있다.

1.2. 시장 수요 (Demand)

• 기존 해결 노력:

  • 머리속으로만 시뮬레이션한다.
  • 단순 마우스 에임 연습, 보안 문자만 따로 연습한다.

• 지난 5년간 “티켓팅 연습” 이라는 키워드에 대한 검색이 꾸준히 발생하였다. 따라서, 사람들이 티켓팅 연습 서비스를 지속적으로 찾고 있고 이에 대해 우리 서비스의 수요가 적절하다고 판단하였다.

  

  구글 트랜드 - 지금 사람들이 무엇을 검색하고 있는지

  

  구글 트랜드 - 지금 사람들이 무엇을 검색하고 있는지

2. 서비스 정의 및 가치 (Value Proposition)

• 서비스 한 줄 정의: 티켓팅 시뮬레이터

• 서비스 필요성:

  • 우리는 실제 티켓팅 시 필요한 경험들을 제공해준다.
  • 단순 특정 기능을 연습하는 것이 아닌, 실제 티켓팅과 유사한 전체적인 과정을 제공한다.

• 사용자 제공 가치:

  1. 티켓팅 전체 과정에 익숙해짐.
  2. 실제 티켓팅과 유사한 과정을 반복 연습할 수 있음.
  3. 느린 특정 부분을 확인하고 연습할 수 있음.

• 서비스 차별성 & 의의

  ⇒ Agent 기술 등을 활용해 실제 상황과 유사한 수준의 가상 트래픽을 생성함으로써 사용자에게 실존 트래픽 경쟁에 가까운 환경을 제공한다는 것에서 차별성 & 의의가 있다.

3. 타겟 사용자 정의 (Target Persona)

• 메인 타겟: 경쟁이 치열한 공연 티켓 구매를 앞두고 티켓팅을 잘하고자 하는 20~30대